La Asociación de Hoteles de Valladolid organiza, por quinto año consecutivo, un foro de novedades turísticas para acercar a los profesionales del sector las principales novedades surgidas durante el año. La jornada pretende generar un entorno de diálogo y comunicación que sirvan para mejorar e incrementar la dinámica de funcionamiento del entorno turístico de Valladolid. Entre los temas a tratar este año, se encuentran el Customer Journey o Recorrido Digital del Cliente o la trascendencia de la dinaminación del turismo de negocios, a través de la captación de eventos.

Programa de la jornada · Viernes 23 de noviembre

  • 9:15 horas – Acreditaciones
  • 9:30 horas. Inauguración por parte del Director General de Turismo de la Junta de Castilla y León, Ilmo. Sr. D. Javier Ramírez; Sr. D. Alberto Alonso, Director General de la Feria de Valladolid, y Sr. D. Francisco Posada, Presidente de la Asociación Provincial de Empresarios de Alojamientos Turísticos de Valladolid.
  • 10:00 horas. Situación actual y gestión por parte de las distintas administraciones de los alojamientos turísticos en San Sebastián.  Manuel Narváez, Director Gerente de San Sebastián Turismo & Convention Bureau.
  • 11:00 horas. Recorrido Digital del cliente – Customer Journey: La presencia digital en las 7 etapas que componen el antes, el durante y el después del viaje. Cristina Arano, Directora ECommerce Spain & Portugal de Accor Hotels.
  • 12:30 horas. Impacto económico del turismo de congresos y eventos. Foro de debate en el que se analizarán, además, los factores decisivos que caracterizan a un lugar para convertirse en un destino Mice (localización, infraestructuras, oferta experiencial, …). Alberto Alonso, Director General de la Feria de Muestras de Valladolid. Diego Barceló, Director General de Iberoamericana de Comunicación. Globalia Eventos. Manuel Narváez, Director Gerente de San Sebastián Turismo & Convention Bureau.
  • 13:30 horas. Clausura por parte de la Concejal de Cultura y Turismo de Valladolid, Sra. Dª. Ana Redondo, y Sr. D. Francisco Posada, Presidente de la Asociación Provincial de Empresarios de Alojamientos Turísticos de Valladolid.

Las inscripciones son gratuitas y deben ser remitidas a gestion@hotelesdevalladolid.org